Condiciones para comercios
Borrador (versión 2026-09-28), pendiente de revisión legal. Regula la relación entre KFRAME y cada comercio que contrata KFRAME Club.
1. El servicio
KFRAME Club le da al comercio un club de clientes: tarjetas o carteles NFC, la página del club, el registro de visitas, los beneficios, los mensajes por WhatsApp y un panel para gestionarlo. El precio, el alta y la cuota mensual son los del plan contratado.
2. Los datos de los clientes
El comercio es el responsable de los datos de sus clientes y KFRAME el encargado del tratamiento (Ley 25.326): KFRAME los guarda y procesa solo para dar el servicio, siguiendo las instrucciones del comercio, y no los usa para otra cosa ni los cede. Cada comercio ve únicamente a sus propios clientes.
3. Uso aceptable
Los datos del club se usan solo para el club: registrar visitas, dar beneficios y mandar los mensajes del club. Está prohibido, para el comercio y para cualquier persona de su equipo:
- contactar a un cliente por fuera del club o por motivos personales;
- seguir, acosar o incomodar a alguien usando la información del sistema (su celular, sus horarios o su historial);
- copiar, exportar, vender o compartir los datos de los clientes;
- mandar mensajes a personas que no aceptaron recibirlos.
4. Cuentas, PIN y registro
El comercio tiene una cuenta del local para el mostrador y la cuenta del dueño. Las secciones sensibles (clientes, historial, celulares completos, beneficios, WhatsApp y pagos) piden el PIN del dueño en la cuenta del local. El comercio es responsable de cuidar sus contraseñas y su PIN. Las acciones importantes quedan registradas (quién, qué y cuándo).
5. Revisión y medidas
KFRAME no audita en forma permanente lo que hace cada comercio. Ante una denuncia, una alerta del sistema o un indicio de mal uso, revisa el registro de ese comercio y, según la gravedad, puede advertirlo, suspender el servicio o darlo de baja. Estas medidas no son automáticas: siempre hay una revisión de una persona. KFRAME colabora con las autoridades cuando se lo requieran.
6. WhatsApp
Los mensajes salen desde el número de WhatsApp del comercio. WhatsApp es un servicio de un tercero: KFRAME envía los mensajes de a uno y a ritmo humano para reducir riesgos, pero no puede garantizar que WhatsApp no limite o bloquee un número. El comercio es responsable del contenido de sus campañas.
7. Responsabilidad
KFRAME pone medidas razonables para proteger los datos y evitar el mal uso (accesos separados, PIN del dueño, celulares ocultos, límites y registro de actividad). KFRAME no responde por el uso indebido que hagan el comercio o las personas de su equipo en violación de estas condiciones; esa responsabilidad es del comercio. Nada de esto limita los derechos que la ley le reconoce a los clientes del club.
8. Tu logo en nuestra web
Con tu permiso, podemos mostrar el logo de tu local en la web de KFRAME Club entre los negocios que nos acompañan. Antes de publicarlo lo revisamos. Si no querés que aparezca, o querés que lo saquemos, escribinos y lo quitamos.
9. Baja
El comercio puede dar de baja el servicio cuando quiera. Al terminar, los datos de sus clientes se borran o se entregan al comercio si lo pide, según la ley.
Consultas: club@kframe.ar.